سياسة الخصوصية:

 

سياسة الخصوصية:

مقدمة. 

تحتاج شركة SHR Capital إلى جمع المعلومات الشخصية من عملائنا وعملائنا المحتملين من أجل تزويدهم بمنتجاتنا وخدماتنا وأي معلومات ذات صلة. خصوصيتك مهمة جداً بالنسبة لنا وعلى رأس أولوياتنا حماية وتأمين جميع المعلومات السرية المتعلقة بالأفراد والعملاء. تعتبر سياسة الخصوصية هذه من التدابير التي تتخذها SHR Capital (“الشركة” أو “SHR Capital”) لجمع واستخدام وإدارة المعلومات الشخصية التي نتلقاها منك أو من طرف ثالث فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها. تحدد سياسة الخصوصية هذه أيضًا حقوقك المتعلقة بتعديل معلوماتك الشخصية. تتم مراجعة سياسة الخصوصية وتحديثها بانتظام لكي تكون متوافقة مع قوانين حماية البيانات وأنظمة الخصوصية الأخرى.

حماية الخصوصية

تحترم شركة SHR Capital خصوصية أي مستخدمين يصلون إلى موقعها الإلكتروني (مواقعها) وبالتالي تلتزم باتخاذ جميع الخطوات المعقولة لحماية الخصوصية والمعلومات السرية لجميع عملاء وزوار موقعنا الإلكتروني، وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها. ولضمان ذلك، قمنا بتدريب موظفينا على أهمية حماية واحترام معلوماتك الشخصية وخصوصيتك. كما قمنا بتعيين مسؤول حماية أمن المعلومات لضمان إدارة/معالجة شركتنا لجميع معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين ولوائح حماية البيانات وأمن المعلومات المعمول بها، ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يتم تصنيف المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند تسجيل نفسك كمستخدم لموقع (مواقع) الشركة أو خدماتها على أنها معلومات مسجلة، وهي محمية بالعديد الطرق المختلفة. يمكنك الوصول إلى معلوماتك المسجلة بعد تسجيل الدخول إلى حسابك في موقع شركة SHR Capital  (My SHR Capital).

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن كلمة المرور الخاصة بك معروفة لك فقط ولا يتم الكشف عنها لأي شخص آخر. يتم تخزين معلوماتك المسجلة معنا بشكل آمن، ولا يمكن الوصول إلى هذه المعلومات إلا للموظفين المعتمدين. يرجى ملاحظة أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا دائمًا، لكننا اتخذنا احتياطات كبيرة لضمان حماية بياناتك الشخصية.

المعلومات الشخصية المطلوبة:

كجزء من نظام تقديم الطلبات الخاصة في شركتنا ومن أجل فتح أي نوع حساب معنا، يجب عليك أولاً ملء وتقديم نموذج طلب مع جميع المعلومات المطلوبة. من خلال ملء نموذج الطلب هذا، يُطلب منك الإفصاح عن المعلومات الشخصية حتى تتمكن الشركة من تقييم طلبك والامتثال للقوانين ذات الصلة (بما في ذلك أنظمتها). قد تستخدم الشركة المعلومات التي تقدمها أيضًا لإعلامك بخدماتها. تتضمن المعلومات المطلوبة منك ما يلي:

  • الاسم الكامل
  • عنوان السكن
  • تفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك) • تاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، والجنس، الجنسية
  • معلومات حول دخلك ، بما في ذلك تفاصيل حول مصدر الأموال والأصول والخصوم الخاصة بك، ومعلومات الحساب المصرفي، وبيانات التداول، والبيانات المالية
  • أرصدة حسابات التداول، ونشاط التداول، واستفساراتك، وردودنا
  • تفاصيل المهنة والتوظيف
  • بيانات المصادقة (مثل التوقيع)
  • بيانات الموقع
  • نشاط التداول والمعرفة والخبرة
  • معلومات التحقق، والتي تتضمن المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك مثل جواز السفر أو رخصة القيادة (تتضمن الأمثلة أيضًا معلومات أساسية نتلقاها عنك من السجلات العامة أو من كيانات أخرى غير تابعة لنا). وعلاوة على ذلك، قد نقوم بجمع معلومات أخرى يمكن تحديدها، مثل أرقام الهوية و/أو أرقام تسجيل جوازات السفر/الضرائب
    • أي معلومات أخرى قد تستخدم عادةً لتحديد هويتك، ومعرفة تجربتك في أسواق التداول والتي تتعلق بنا في تقديم خدماتنا لك.

نحصل على هذه المعلومات بعدة طرق من خلال حصولك على خدماتنا من خلال أي من مواقعنا الإلكترونية، أو تطبيقاتنا، أو تطبيقات فتح الحساب، أو نماذج الحساب التجريبية، أو مركز اتصال خدمة العملاء. قد نقوم أيضًا بجمع هذه المعلومات عنك من أطراف ثالثة مثل مزودي الدفع، ومن خلال المصادر المتاحة للجمهور. كما نحتفظ بسجلات نشاط التداول الخاص بك، بما في ذلك السجلات المتعلقة بما يلي:

المنتجات التي تتداولها معنا وعرضها.

• السجلات التاريخية لجميع الصفقات والاستثمارات التي قمت بها، بما في ذلك المبلغ المستثمر.

  • تفاصيل الاتصال (مثل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك)
  • تاريخ الميلاد ومكان الميلاد ونوع الجنس والمواطنة
  • تفضيلك لأنواع معينة من المنتجات والخدمات

إذا اخترت عدم تقديم المعلومات، فعلينا تلبية طلبك للحصول على منتج أو خدمة معينة، وقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتج أو الخدمة المطلوبة. يجوز لنا تسجيل أي اتصالات إلكترونية، أو عبر الهاتف، أو شخصيًا أو غيرها معك فيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها لك وعلاقة عملنا معك. وستكون هذه التسجيلات ملكا لنا وستشكل دليلا على الاتصالات بيننا. ويمكن تسجيل هذه المحادثات الهاتفية دون استخدام اشعار تنبيه أو أي إشعار آخر.

معالجة معلوماتك الشخصية:     

قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية على الأسس التالية وللأغراض التالية:

1- تنفيذ العقد      

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل توفير خدماتنا ومنتجاتنا، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا على أساس علاقة العمل مع عملائنا (أي من أجل تنفيذ التزاماتنا التعاقدية). بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة البيانات الشخصية لتكون قادرة على إكمال رغبة العميل في بدء التنفيذ / القبول

الاجراءات. في ضوء ما سبق، نحن بحاجة إلى التحقق من هويتك من أجل قبولك كعميل لدينا، وسوف نحتاج إلى استخدام هذه التفاصيل من أجل إدارة حساب التداول الخاص بك معنا بشكل فعال. وقد يشمل ذلك الأطراف الثالثة التي تقوم بعمليات التحقق من الائتمان أو الهوية نيابة عنا. استخدام معلوماتك الشخصية ضروري بالنسبة لنا لمعرفة من أنت كما لدينا التزام قانوني للامتثال لالتزامات “اعرف عميلك” والعناية الواجبة من أجل العميل ” الالتزامات التنظيمية.

2- الامتثال لالتزام القانوني.   

هناك عدد من الالتزامات القانونية التي تفرضها القوانين التي نخضع لها المتعلقة بسياستنا، وكذلك متطلبات قانونية محددة (مثل قوانين مكافحة تبييض الأموال، وقوانين الخدمات المالية، وقوانين الشركات، وقوانين الخصوصية، وقوانين الضرائب). وهناك أيضا العديد من السلطات المُشرفة التي يجب علينا العمل بقوانينها وأنظمتها. تفرض علينا هذه الالتزامات والمتطلبات أنشطة معالجة البيانات الشخصية اللازمة للتحقق من الائتمان والتحقق من الهوية ومعالجة الدفع والامتثال لأوامر المحكمة وقانون الضرائب أو التزامات الإبلاغ الأخرى وضوابط مكافحة غسل الأموال. تنطبق هذه الالتزامات في أوقات مختلفة، بما في ذلك الإلحاق بالعميل/ القبول، والمدفوعات، والشيكات النظامية لإدارة المخاطر.

3- لأغراض حماية المصالح المشروعة.    

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل حماية المصالح المشروعة التيالتي نسعى اليخا بواستطنا أو من قبل طرف ثالث. المصلحة المشروعة هي عندما يكون لدينا سبب تجاري أو منفعة تجارية لاستخدام معلوماتك. ومن الأمثلة على أنشطة التجهيز هذه ما يلي:

  • رفع دعاوى قانونية وإعداد دفاعنا في إجراءات المرافعة.
  • إدارة المخاطر
  • تدابير لإدارة الأعمال التجارية ومواصلة تطوير المنتجات والخدمات
  • تدابير لضمان أمن تكنولوجيا المعلومات والنظام، ومنع الجريمة المحتملة، وأمن الأصول، وضوابط القبول، وتدابير مكافحة التعدي على ممتلكات الغير
  • مشاركة بياناتك الشخصية داخل شركة SHR Capital لغرض تحديث / التحقق من بياناتك الشخصية وفقًا لإطار الامتثال فيما يتعلق مكافحة تبييض الأموال.

4. لقد قدمت موافقتك

يستند حفظ واستخدام بياناتك الشخصية إلى موافقتك (بخلاف الأسباب الموضحة أو الضمنية في هذه السياسة عندما لا تكون موافقتك مطلوبة). يمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت؛ ومع ذلك، لن تتأثر أي معالجة للبيانات الشخصية قبل استلام الإلغاء الخاص بك.

5.من أجل تزويدك بالمنتجات والخدمات، أو معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، ومتابعة احتياجاتك المستمرة.

بمجرد فتح حساب تداول معنا بنجاح، أو عمل تحديث، سنحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية لتنفيذ خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا تجاهك. ومن مصلحتنا المشروعة أيضا ً أن نحاول التأكد من أننا نقدم أفضل المنتجات والخدمات حتى نتمكن من متابعة احتياجاتك بشكل دوري بناءً على تقييمنا لمعلوماتك الشخصية في محاولة لضمان الاستفادة من أفضل المنتجات والخدمات الممكنة منا.

6.من أجل التحقيق أو تسوية النزاعات

قد نحتاج إلى استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك للتحقيق في القضايا أو لتسوية النزاعات معك لأن من مصلحتنا المشروعة ضمان التحقيق في القضايا والنزاعات وحلها في الوقت المناسب وبطريقة فعالة.

7.من أجل الامتثال للقوانين المعمول بها، أو أوامر المحكمة، أو الإجراءات القضائية الأخرى، أو متطلبات أي سلطات تنظيمية سارية 

قد نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لأي قوانين ولوائح سارية، أو أوامر قضائية أو إجراءات قضائية أخرى، أو متطلبات أي سلطة تنظيمية سارية. نحن نفعل هذا

ليس فقط للامتثال لالتزاماتنا القانونية ولكن لأنه قد يكون من مصلحتنا المشروعة أن نفعل ذلك.

8. تحليل البيانات          

قد تحتوي صفحات الويب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا على إشارات ويب، أو علامات بكسل، أو أي نوع مماثل آخر من أدوات تحليل البيانات التي تسمح لنا بتتبع استلام المراسلات وحساب عدد المستخدمين الذين زاروا صفحة الويب الخاصة بنا أو فتحوا مراسلاتنا. قد نقوم بتجميع معلوماتك الشخصية (مثل تاريخ التداول) مع المعلومات الشخصية لعملائنا الآخرين على أساس مجهول. إذا لم تكن معلوماتك الشخصية مجهولة الهوية، فمن مصلحتنا المشروعة أن نُقيّم هذه المعلومات الشخصية باستمرار للتأكد من أن المنتجات والخدمات التي نقدمها ذات صلة بالسوق

9. غرض التسويق                       

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو غيرها من الطرق (مثل قنوات التواصل الاجتماعي) لضمان مواكبتك لأحدث منتجاتنا وخدماتنا. لن نكشف عن معلوماتك لأي أطراف خارجية قد تسمح لهم بالتسويق مباشرة لك.

10. أغراض الأعمال الداخلية وحفظ السجلات      

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض الأعمال الداخلية والبحوث أو حفظ السجلات. وهذه الاجراءات تتدرج تحت مصلحتنا المشروعة وهي مطلوبة من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية. وقد يشمل ذلك أي اتصالات لدينا معك فيما يتعلق بالخدمات والمنتجات التي نقدمها لك. كما سنحتفظ بسجلات لضمان امتثالك لالتزاماتك التعاقدية وفقًا للاتفاق الموجود بيننا والذي يحكم علاقتنا معك.

11.الإشعارات القانونية    

في كثير من الأحيان يتطلب منا القانون أن نقوم بتقديم الاشعارات المتعلقة ببعض التغييرات في المنتجات أو الخدمات أو القوانين. قد نحتاج إلى إبلاغك بالتغييرات التي تطرأ على شروط أو ميزات منتجاتنا أو خدماتنا. نحن بحاجة إلى معالجة معلوماتك الشخصية لإرسال هذه الإشعارات القانونية إليك. ستستمر في تلقي هذه المعلومات منا حتى لو اخترت عدم تلقي معلومات التسويق المباشر منا.

12.الأمن المادي       

إذا قمت بتسجيل الدخول أي من أماكن عملنا قد نقوم بحفظ صورتك على الدوائر التلفزيونية المغلقة لدينا لأسباب أمنية. وقد نأخذ أيضًا التفاصيل الخاصة بك للحفاظ على سجل لمن قام بزيارة مقرنا في أي يوم. ومن مصلحتنا المشروعة أن نفعل ذلك للحفاظ على بيئة عمل آمنة ومأمونة.

الكشف عن معلوماتك الشخصية      

لن تُفصِح الشركة عن أي من المعلومات السرية لعملائها لطرف ثالث، باستثناء: (أ) بقدر ما يطلب منها القيام بذلك وفقًا لأي قوانين أو قواعد أو لوائح سارية؛ (ب) إذا كان ذلك مطلوبًا. (ج) إذا كانت هناك حاجة للكشف عن أي منها؛ (د) إذا كانت مصالحنا التجارية المشروعة تتطلب الإفصاح؛ أو (هـ) بناء على طلبك أو بموافقتك أو للأشخاص الذين سبق وتم تحديدهم في هذه السياسة. وستسعى الشركة إلى الإفصاح عن هذه المعلومات على أساس “الحاجة إلى المعرفة” ما لم يتم إصدار تعليمات بخلاف ذلك من قبل سلطة تنظيمية. في ظل هذه الظروف، ستقوم الشركة بإخطار الطرف الثالث بشأن الطبيعة السرية لأي من هذه المعلومات. كجزء من استخدام بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه، يجوز للشركة الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لما يلي:

  • أي شركات تابعة لـشركة SHR Capital، مما يعني أنه من الممكن أن تتلقى أيًا من شركاتنا القابضة النهائية وشركاتها التابعة هذه المعلومات.
  • شركاؤنا ومقدمو الخدمات، لأغراض تجارية، بما في ذلك أطراف ثالثة مثل مقدمي خدمات الأعمال والمستشارين المتخصصين الذين تم التعاقد معهم لتزويدنا بخدمات إدارية، أو مالية، أو قانونية، أو ضريبية، أو امتثال، أو تأمين، أو بحث، أو خدمات أخرى.
  • مُعرِفو الأعمال الذين تجمعنا بهم علاقة تجارية متبادلة.
  • الأطراف التجارية، ومقدمو الائتمان، والمحاكم، والمحاكم، والسلطات التنظيمية على النحو المتفق عليه أو المأذون به بموجب القانون.
  • وأي شخص مفوض من قبلك.
  • إذا أفصحت الشركة عن معلوماتك الشخصية لأحد الأطراف التجارية، مثل البطاقة أو غيرها من شركات معالجة الدفع أو البنوك، من أجل لتنفيذ الخدمات التي يطلبها العملاء، يجوز لهذه الأطراف الثالثة تخزين معلوماتك من أجل الامتثال لالتزاماتها القانونية وغيرها.

يُقرّ العملاء ويوافقون على أنه يجوز للشركة من وقت لآخر، تحليل البيانات التي يتم جمعها أثناء زيارتهم لموقعنا الإلكتروني أو بوسائل أخرى، مثل الاستبيانات، للأغراض الإحصائية من أجل تحسين الأنشطة التجارية للشركة.

التحويلات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية     

يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى شركات مجموعة SHR الأخرى بالإضافة إلى مقدمي الخدمات (أي المعالجين) الذين يشاركون بالنيابة عنا. وعندما نقوم بنقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بشكل آمن إلى الحد الذي يضمن لك أن يكون النقل قانونيًا وأن المعالجات التي تحصل في الطرف الثالث تكون بالالتزام لامتثال لقوانين حماية البيانات الأوروبية أو قوانين البلدان الأخرى القابلة للمقارنة وتوفير الضمانات المناسبة فيما يتعلق بنقل بياناتك وفقًا للمادة 46 من القانون العام لحماية البيانات. من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق على معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفي شركة SHR Capital الذين يعملون لصالحنا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين آخرين، في تلبية طلباتكم، ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك، وتوفير خدمات الدعم. ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. معلوماتك التي تم جمعها

قد تقوم أنظمة التتبع المستخدمة على موقع (مواقع) الشركة عبر الانترنت بجمع بياناتك الشخصية من أجل تحسين الخدمات المقدمة للعملاء / العملاء المحتملين. يجمع الموقع المعلومات بالطرق التالية:

معلومات الجهاز       

من خلال التعرف على جهازك المستخدم للوصول إلى موقع الشركة (او مواقع) واستخدامها، يمكننا تزويدك بالنسخة الأنسب من موقعنا (مواقعنا). بيانات السجل

يؤدي تسجيل بعض السلوكيات على الموقع إلى تمكين الشركة من تعقب نشاط المستخدم وبالتالي استكشاف أية مشكلات قد تحدث.

معلومات الموقع    

يساعدنا استخدام عنوان IP الخاص بك على توطين محتوى موقعنا الإلكتروني، الذي نقدمه لك استنادًا إلى بلدك، وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك على موقعنا (مواقعنا).

ملفات تعريف الارتباط  

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية تحتوي مجموعة صغيرة من البيانات المرسلة من موقعنا (مواقعنا) إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين أداء موقعنا الإلكتروني (مواقعنا) وتجربة زوار موقعنا الإلكتروني، وتتبع موكلك (إن وجدت) وتحسين حملاتنا الإعلانية المستقبلية.

ملفات تعريف الارتباط     

ملفات تعريف الارتباط هي مجموعة صغيرة من البيانات المرسلة من موقعنا (مواقعنا) إلى متصفحك ويتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند استخدام موقعنا (مواقعنا)، وقد تتضمن رقم تعريف فريد. الغرض من جمع هذه المعلومات هو تزويدك بتجربة أكثر ملاءمة وفعالية على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا)، بما في ذلك عرض صفحات الويب الخاصة بنا وفقًا لاحتياجاتك أو تفضيلاتك. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط بشكل متكرر على العديد من مواقع الويب على الإنترنت، ويمكنك اختيار ما إذا كان سيتم قبول ملف تعريف الارتباط وكيفية قبوله عن طريق تغيير تفضيلاتك وخياراتك في المتصفح. قد لا تتمكن من الوصول إلى بعض أجزاء موقعنا (مواقعنا) إذا اخترت تعطيل قبول ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، خاصة في لوحة حسابك في موقع شركة SHR Capital ((My SHR Capital وأجزاء آمنة أخرى من موقعنا (مواقعنا). لذلك، نوصيك بتمكين قبول ملفات تعريف الارتباط من أجل الاستفادة من جميع خدماتنا عبر الإنترنت.

وعلاوة على ذلك، نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإعادة التسويق من أجل السماح لنا بالتواصل مع المستخدمين الذين زاروا موقعنا (مواقعنا) مسبقًا وأظهروا اهتمامًا بمنتجاتنا وخدماتنا. بشكل دوري، قد نستخدم بائعين خارجيين لعرض إعلاناتنا عبر الإنترنت إليك، استنادًا إلى استخدامك السابق لموقعنا الإلكتروني (مواقعنا). يمكنك إلغاء الاشتراك في هذا الاستخدام الخاص لملفات تعريف الارتباط في أي وقت من خلال زيارة صفحة إعدادات إعلانات Google وصفحة إلغاء الاشتراك DoubleClick أو أثناء تحديث هذه المرافق لاحقًا.

تستخدم الشركة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمعرّف الجلسة وملفات تعريف الارتباط المستمرة.

تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط المعرّف بعد فترة زمنية محددة أو عند إغلاق نافذة المتصفح. يبقى ملف تعريف الارتباط المستمر على القرص الثابت لفترة زمنية ممتدة. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط المستمرة باتباع التوجيهات المتوفرة في ملف “التعليمات” الخاص بمتصفح الويب. لمزيد من التفاصيل حول سياسة ملفات تعريف الارتباط  الخاصة بنا وكيفية عمل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، اقرأ سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

كيف نحصل على موافقتك     

إذا كان استخدامنا لمعلوماتك الشخصية يتطلب موافقتك، سيتم تقديم هذه الموافقة وفقًا للشروط المكتوبة الصريحة التي تحكم علاقتنا التجارية (المتوفرة على موقعنا الإلكتروني (مواقعنا)، أو المعدلة من وقت لآخر)، أو أي عقد آخر قد نكون أبرمناه معك أو على النحو المبين في اتصالاتنا معك من وقت لآخر. إذا اعتمدنا على موافقتك كأساس قانوني لعقد ومعالجة معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية وفترة الاحتفاظ    

فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، سنحتفظ بها طيلة فترة وجود علاقة العمل بيننا، مع مجموعة من مرافق تخزين الكمبيوتر الآمنة والملفات الورقية والسجلات الأخرى، ونتخذ التدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية التي نحميها من سوء الاستخدام أو الخسارة أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الكشف. عندما نعتبر أن المعلومات الشخصية لم تعد ضرورية للغرض الذي تم جمعها من أجله، سنقوم بإزالة أي تفاصيل من شأنها التعرف عليك، أو سنقوم بمحو السجلات بشكل آمن. ومع ذلك، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بالسجلات لفترة طويلة من الزمن (بعد أن تتوقف عن كونك عميلنا). على سبيل المثال، نحن نخضع لبعض قوانين مكافحة غسل الأموال التي تتطلب منا الاحتفاظ بالبيانات، لمدة 5 سنوات بعد انتهاء علاقتنا التجارية معك:

  • نسخة من الوثائق التي استخدمناها من أجل الامتثال لسياسة العناية الواجبة بالعملاء.
  • أدلة داعمة وسجلات المعاملات معك وعلاقتك معنا

كما أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها في شكل اتصال مسجل، عن طريق الهاتف، أو إلكترونيًا، أو شخصيًا أو غير ذلك، سيتم الاحتفاظ بها بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية المحلية (أي بعد 5 سنوات من انتهاء علاقتنا التجارية معك أو أكثر إذا كان لديك مصالح مشروعة (مثل التعامل مع نزاع معك). إذا كنت قد اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية سوف نحتفظ بالتفاصيل الخاصة بك على قائمة القمع الخاصة بنا حتى نعرف أنك لا ترغب في تلقي هذه الاتصالات.

قد نحتفظ ببياناتك لأكثر من 5 سنوات إذا لم نتمكن من حذفها لأسباب قانونية أو تنظيمية أو فنية.

حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية      

المعلومات والوصول إليها

لديك الحق في طلب المعلومات التي نعالجها، بالإضافة إلى نسخة من تلك المعلومات الشخصية في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ طلبك. إذا كنت بحاجة إلى نسخ إضافية، فقد نحتاج إلى فرض رسوم إدارية.

التعديل

سنتخذ جميع الخطوات اللازمة للتأكد من أن معلوماتك الشخصية الموجودة لدينا دقيقة وكاملة ومحدثة. إذا كانت المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير كاملة، يحق لك تصحيحها وتعديلها. إذا كنا قد كشفنا عن معلوماتك الشخصية للآخرين، فسنقوم بإشعارهم بالتعديلات التي أجريتها حيثما أمكن. يمكنك إبلاغنا في أي وقت أن بياناتك الشخصية قد تغيرت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في Support@shr.ae. ستقوم الشركة بتغيير معلوماتك الشخصية وفقًا لتعليماتك. للمضي قدما في مثل هذه الطلبات، قد نحتاج في بعض الحالات إلى وثائق داعمة منك كدليل، أي المعلومات الشخصية التي يطلب منا الاحتفاظ بها لأغراض تنظيمية أو لأغراض قانونية أخرى.

الإزالة

يمكنك أن تطلب منا حذف أو إزالة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة مثل إذا لم نعد بحاجة إليها، أو إذا قمت بسحب موافقتك (إن وجدت) شريطة ألا يكون لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بتلك البيانات. يخضع مثل هذا الطلب لأي حدود للاحتفاظ بنا

 

يجب الالتزام بها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنا قد كشفنا عن معلوماتك الشخصية للآخرين، فسنقوم بإشعارهم بأي بند او بيانات تمت إزالتها حيثما أمكن.

قيود المعالجة  

يمكنك أن تطلب منا “حظر” أو منع معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة مثل إذا كنت تعترض على دقة تلك المعلومات الشخصية أو تعترض على معالجتها. لن يمنعنا ذلك من تخزين معلوماتك الشخصية. سوف نبلغك قبل أن نقرر عدم الموافقة على أي قيد طلب. إذا كنا قد كشفنا عن معلوماتك الشخصية للآخرين، فسنقوم بإشعارهم بهذا التقييد إن أمكن.

قابلية نقل البيانات   

بموجب العمل باللائحة العامة لحماية البيانات (679/2016)، يحق لك، في ظروف معينة، الحصول على معلومات شخصية التي قدمتها لنا (بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا) وإعادة استخدامها في مكان آخر أو اطلب منا نقلها إلى طرف ثالث من اختيارك.

الاعتراض

حِرصاً منا على مصالحنا الخاصة أو مصالح شخص آخر المشروعة لمعالجة معلوماتك الشخصية إلا إذا استطعنا أن نبرهن على أسس قانونية مقنعة للمعالجة؛

  • معالجة معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر.
  • معالجة معلوماتك الشخصية للبحث ما لم نعتقد بشكل معقول أن مثل هذه المعالجة ضرورية أو حكيمة لأداء مهمة يتم تنفيذها من أجل المصلحة العامة (مثل استخدامها من قبل وكالة تنظيمية أو تطبيقية).


إلغاء الاشتراك في استخدام معلوماتك الشخصية   

إذا كنت لا تريد منا استخدام معلوماتك الشخصية، يجب عليك إبلاغ الشركة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Support@shr.ae. إذا قررت القيام بذلك، قد لا نتمكن من الاستمرار في تقديم المعلومات، الخدمات و/أو المنتجات التي تطلبها ولن نتحمل أي مسؤولية تجاهك في هذا الصدد.

إخلاء المسؤولية القانونية    

يجوز للشركة الكشف عن معلوماتك الشخصية كما تقتضي القواعد واللوائح وإذا كانت الشركة تعتقد أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقنا، أو الامتثال لإجراءات أخرى، أو أمر قضائي، أو إجراءات قانونية يتم تقديمها، أو وفقًا للهيئات الحكومية أو الحكومية الدولية أو الهيئات التنظيمية الأخرى. الشركة ليست مسؤولة عن إساءة استخدام، أو فقدان المعلومات الشخصية، أو غيرها من الاجراءات على موقع الشركة (المواقع) التي لا تستطيع الشركة الوصول إليها أو السيطرة عليها. لن تكون الشركة مسؤولة عن الاستخدام غير القانوني أو غير المصرح به لمعلوماتك الشخصية بسبب إساءة استخدام كلمات المرور الخاصة بك أو سوء اختيارها أو التدخل المهمِل أو الخبيث أو غير ذلك من قبلك أو بسبب أفعالك أو سهوك أو تفويضك لشخص غير مؤهل (سواء كان هذا التفويض مسموحًا به بموجب شروط علاقتنا القانونية معك أم لا).

كيفية الاتصال بنا   

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني  Support@shr.ae